Secretaria de Saúde

A Secretaria de Saúde busca promover, proteger e recuperar a saúde da população, oferecendo serviços para todas as idades, desde atenção primária até especialidades, com foco na prevenção e tratamento. Confira os serviços disponíveis aqui!

A Secretaria Municipal de Saúde de Itaúba apresenta sua Carta de Serviços com o objetivo de informar à população sobre os atendimentos ofertados pela rede municipal de saúde, garantindo mais transparência, acesso à informação e qualidade nos serviços prestados à comunidade.

A atuação da Secretaria é baseada nos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), promovendo ações de prevenção, promoção, tratamento e acompanhamento da saúde da população.

SERVIÇOS OFERECIDOS

1. Atendimento Básico de Saúde

Objetivo

Prestar cuidados primários e preventivos à população por meio das Unidades Básicas de Saúde (UBS).

Principais Serviços

Consultas médicas e odontológicas;
Campanhas de vacinação e controle de imunização;
Visitas domiciliares realizadas pelos Agentes Comunitários de Saúde (ACS);
Programas de Pré-Natal, Saúde da Mulher, Saúde da Criança, Saúde do Idoso e Estratégia Saúde da Família (ESF).

2. Atendimento Especializado

Objetivo

Oferecer consultas, exames e acompanhamento especializado em diferentes áreas da saúde.

Principais Serviços

Consultas especializadas em diversas áreas médicas;
Regulação e agendamento de exames laboratoriais e de imagem;
Tratamento e acompanhamento de doenças crônicas;
Encaminhamentos para atendimentos especializados e distribuição de medicamentos de alto custo.

3. Apoio à Saúde Mental

Objetivo

Promover atendimento e acompanhamento psicológico e multiprofissional à população.

Principais Serviços

Atendimento psicológico e psiquiátrico;
Atendimento multiprofissional;
Terapias e atividades em grupo;
Encaminhamento para tratamento especializado quando necessário.

4. Vigilância Sanitária

Objetivo

Garantir a proteção da saúde pública por meio da fiscalização sanitária e orientação preventiva.

Principais Serviços

Fiscalização de estabelecimentos comerciais;
Controle sanitário de alimentos e medicamentos;
Emissão de licenças sanitárias;
Orientações sobre higiene e segurança alimentar.

5. Vigilância Epidemiológica

Objetivo

Monitorar, prevenir e controlar doenças transmissíveis e situações que possam afetar a saúde pública.

Principais Serviços

Monitoramento de doenças e surtos epidemiológicos;
Investigação epidemiológica;
Controle de zoonoses;
Emissão de relatórios e acompanhamento epidemiológico.

6. Farmácia Municipal

Objetivo

Garantir o acesso gratuito a medicamentos essenciais disponibilizados pelo SUS.

Principais Serviços

Dispensação de medicamentos;
Orientações sobre uso correto dos medicamentos;
Atendimento aos pacientes cadastrados nos programas de saúde.

7. Ouvidoria da Saúde

Objetivo

Disponibilizar um canal direto de comunicação entre a população e a Secretaria Municipal de Saúde.

Principais Serviços

Recebimento de reclamações, sugestões, elogios e solicitações;
Encaminhamento das demandas aos setores responsáveis;
Acompanhamento e retorno das manifestações registradas.

8. Transporte de Pacientes

Objetivo

Garantir o deslocamento de pacientes que necessitam de atendimento médico em outras localidades.

Principais Serviços

Transporte para hospitais, clínicas e centros especializados;
Apoio ao deslocamento de pacientes em tratamento contínuo;
Organização e agendamento do transporte conforme necessidade médica.

REQUISITOS PARA ACESSAR OS SERVIÇOS

✔ Possuir Cartão SUS;
✔ Apresentar documento oficial com foto;
✔ Residir no município ou possuir encaminhamento conforme regulamentação do SUS;
✔ Apresentar encaminhamento médico para determinados exames e consultas especializadas.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Documento oficial com foto (RG e CPF);
Cartão SUS;
Comprovante de residência;
Encaminhamento médico, quando necessário;
Receita médica para retirada de medicamentos;
Documentos complementares conforme o tipo de atendimento solicitado.

O QUE É NECESSÁRIO PARA ACESSAR O SERVIÇO

O cidadão deve procurar a Unidade de Saúde, a Secretaria Municipal de Saúde ou o setor responsável pelo atendimento desejado, apresentando a documentação necessária para cadastro, consulta, exame ou solicitação de serviço.

Em alguns casos, os atendimentos poderão exigir agendamento prévio ou encaminhamento médico.

PRINCIPAIS ETAPAS DO SERVIÇO

Recepção e acolhimento do paciente;
Apresentação e conferência da documentação;
Cadastro ou atualização de informações no sistema;
Triagem, consulta ou encaminhamento;
Realização do atendimento, exame, procedimento ou acompanhamento;
Retorno e monitoramento quando necessário.

PREVISÃO DE PRAZO PARA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

Os prazos podem variar conforme a demanda, classificação de risco, tipo de atendimento e regulação do SUS.

Consultas básicas: conforme agenda das unidades de saúde;
Vacinação: atendimento imediato conforme calendário vacinal;
Exames e consultas especializadas: conforme disponibilidade e regulação;
Transporte de pacientes: conforme agendamento e disponibilidade;
Ouvidoria: resposta conforme prazo administrativo vigente.

COMPROMISSO COM A TRANSPARÊNCIA E QUALIDADE

A Secretaria Municipal de Saúde reafirma seu compromisso com a qualidade no atendimento, a humanização dos serviços e a transparência das ações desenvolvidas, buscando constantemente melhorias para garantir um atendimento digno, eficiente e acessível à população de Itaúba.